1、讓企業(yè)走出去

全世界大約有幾千萬人可訪問World Wide Web(WWW)，不管你是做什么買賣的，你都不能小覷這幾千萬人。要想加入這個(gè)圈子，并在其中表現(xiàn)出你有興趣為他們提供服務(wù)，你就需要踏上WWW。你該知道，你的對(duì)手們是會(huì)這樣干的。

2、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

做生意當(dāng)中的許多周折無非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識(shí)誰。每逢佳會(huì)，大家都要互遞名片，而偶然的會(huì)見有時(shí)候也能談成大宗交易――這種事兒每個(gè)商人都能講出幾件來。那么，如果你向幾千個(gè)，甚至幾百萬個(gè)潛在客戶和合作伙伴遞出名片，并說這就是我所從事的工作，如果你需要我的服務(wù)，可以通過它跟我聯(lián)系，這樣將會(huì)產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在WWW上，你每天24小時(shí)都可以輕而易舉地這樣做。

3、讓商務(wù)信息唾手可得

基本的商務(wù)信息是什么?想想黃頁廣告就知道了。你什么時(shí)間營(yíng)業(yè)?你是干什么的?怎么跟你聯(lián)系?你接受哪種付款方式?你在何處?你可以通過黃頁來交流這些信息。今日的特價(jià)商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停車場(chǎng)的銷售信息?如果你能讓你的客戶知道他們?cè)摳阕錾獾拿恳粭l理由的話，你的生意不就做得更好嗎?而在WWW上，這些你都辦得到。

4、向客戶提供服務(wù)

讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用WWW技術(shù)后，你會(huì)找到更多的向客戶提供服務(wù)的方法。試想一下，如果你的員工不用電話就能尋找到客戶所需要的商品/業(yè)務(wù)，這樣做生意的效果不是更好嗎?想過讓你的客戶了解你店里的商品大小和顏色情況嗎?所有這些都可以在WWW上簡(jiǎn)便快捷地實(shí)現(xiàn)。

5、建設(shè)大眾興趣

你沒辦法讓《新聞周刊》來報(bào)道你的小店開張之事。但是如果你的網(wǎng)頁做得新穎有趣的話，你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫進(jìn)去。退一步說，就算《新聞周刊》報(bào)道了你的店面開業(yè)。你也沒法從一個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的讀者身上獲益，除非他馬上就要到你的鎮(zhèn)上來。而有了網(wǎng)頁信息，不管何人，也不論他身在何地，只要他通過Web了解到你，他都會(huì)成為你的網(wǎng)站的潛在訪問者，從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶。

6、無國(guó)界、區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)

國(guó)際網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)近之分，只要擁有電腦，即可隨時(shí)到電子空間里遨游，商品一上網(wǎng)路即有可能成為國(guó)際品牌而無須花費(fèi)昂貴的國(guó)際行銷費(fèi)用，以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變?nèi)蚬荆瑢?duì)于國(guó)內(nèi)資本額不高，無太多行銷預(yù)算的中小企業(yè)而言，尤其具有吸引力。

7、賣東西

很多人認(rèn)為這應(yīng)該是在World Wide Web上干的頭等大事，但是我們把它擺在了第七位。這是為了表明，你應(yīng)當(dāng)在做了所有上述事情，甚至本文所提到的更多事情之后，才考慮在Internet和World Wide Web上賣東西。為什么?答案很復(fù)雜。不過有一個(gè)最合適的比方：你認(rèn)為電話是賣東西的最佳“場(chǎng)合”嗎?或許不是吧!你或許也清楚，電話只是一種工具，讓你同客戶交流，進(jìn)而幫助你賣東西。其實(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)這樣來看待WWW。當(dāng)然，這兩種技術(shù)是不一樣的。但有一點(diǎn)相同的，即別人在決定做你的客戶之前，想了解你，看你是干什么的，你能給他們做點(diǎn)什么。這些你都可以在WWW上經(jīng)濟(jì)而方便地做到。然后，你就有望將他們轉(zhuǎn)化成客戶。

8、提供圖像、聲音和電影文件

假如你的裝飾品很棒，人們看到它的話會(huì)真正喜歡上它;假如你的唱片集極佳卻上不了廣播，以至無人知曉其動(dòng)聽之處;假如你的圖畫值得一篇千字文的裝點(diǎn)，卻缺少放入這篇文字的空白之地，你能怎么辦呢?而上了WWW，你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里，使之為你的潛在客戶服務(wù)。這種事是任何手冊(cè)之類的東西所做不到的。

9、獲得人口高度密集的市場(chǎng)

WWW的用戶可能是市場(chǎng)最大的人口群體。這些人通常受過大學(xué)教育或正在接受大學(xué)教育，正在掙大錢或很快就在掙大錢。在這個(gè)Internet圈子里，《Wired》雜志是當(dāng)然之選，它獲得Lexus或高端商家的廣告是沒問題的。這個(gè)圈子還可以算上在線商業(yè)企業(yè)，在未來幾年內(nèi)，這里的人口將是相當(dāng)密集的。

10、回答常見問題

在你的機(jī)構(gòu)內(nèi)，任何一個(gè)回答電話問題的人都會(huì)告訴你，他們的時(shí)間主要花在一遍又一遍地回答相同的問題上。這些問題是客戶或潛在客戶在跟你做買賣之前想搞清楚的地方。把它們放到WWW頁面上，你就會(huì)排除人們跟你做生意的一個(gè)障礙，從而為飽受折磨的話務(wù)員爭(zhēng)得一些空閑時(shí)間。

11、跟銷售人員保持聯(lián)系

你那些跑外的銷售人員會(huì)需要一些即時(shí)信息，來幫助他搞銷售。如果你知道這些信息，可用完全隱秘的方式將它放到WWW上。這樣，打一個(gè)簡(jiǎn)短的地方電話的費(fèi)用就能讓你的職員獲得最具體的信息，不必花長(zhǎng)途電話費(fèi)，也無須將職員困在辦公室里。

12、開拓國(guó)際市場(chǎng)

你想在所有潛在的國(guó)際市場(chǎng)上，把郵件、電話和管理系統(tǒng)都理順可能不太現(xiàn)實(shí)。但有了網(wǎng)頁以后，你就能與國(guó)際市場(chǎng)展開對(duì)話，其簡(jiǎn)便易行猶如與街對(duì)面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作，所以在你上網(wǎng)之前，你該考慮一下，你要如何處理將來的國(guó)際業(yè)務(wù)。因?yàn)椴还苣闶欠褚呀?jīng)作了計(jì)劃，你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會(huì)給你帶來國(guó)際商務(wù)機(jī)會(huì)的。上網(wǎng)的另外一個(gè)好處是，如果你有國(guó)外分支機(jī)構(gòu)，他們?cè)L問總部信息只需支付地方電話費(fèi)用。

13、創(chuàng)建24小時(shí)服務(wù)

你或許曾經(jīng)遇到過這種情況，要跟大洋彼岸的人打電話，但在時(shí)間上卻要么太早，要么太遲。這是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲿r(shí)間安排是不一致的。商務(wù)是世界性的，而你的工作時(shí)間不是。在美國(guó)要想跟亞洲或歐洲聯(lián)系更麻煩。但是網(wǎng)頁可以每周7天、每天24 小時(shí)為客戶和合作伙伴服務(wù)，而且永不停息。它能分檢信息，以滿足不同需要;它還能搜集重要信息，保持你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。