當(dāng)眾多電商迫不及待地早早開(kāi)啟今年“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡的盛筵，實(shí)體商業(yè)卻在深秋的蕭瑟中更顯落寞。

作為讓北京一個(gè)商圈崛起的地標(biāo)性商業(yè)，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的華堂商場(chǎng)十里堡店宣布將于11月1日停止?fàn)I業(yè)，這家經(jīng)營(yíng)了18年的老牌外資百貨已經(jīng)近7年不曾盈利。

部分城市大批購(gòu)物中心空置，百?gòu)?qiáng)連鎖零售企業(yè)銷售增幅、利潤(rùn)率下降、用工減少……業(yè)內(nèi)人士分析，受租金人工成本上漲、網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛等因素影響，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大，加之此前盲目擴(kuò)張帶來(lái)“泡沫”，且同質(zhì)化嚴(yán)重，未來(lái)零售百貨業(yè)將面臨更加嚴(yán)重的“倒閉潮”。

零售業(yè)“倒閉潮”來(lái)襲

“那時(shí)候能來(lái)華堂買東西是件特別享受的事情。”說(shuō)起十里堡華堂商場(chǎng)，北京的周小姐滿滿都是童年的回憶，“家在通州，我爸要騎一個(gè)小時(shí)的車，帶我來(lái)華堂買東西。其實(shí)通州也有商場(chǎng)，但是沒(méi)有華堂‘洋氣’。能玩、能買東西、能吃飯的商場(chǎng)，那時(shí)候就這一家。”

十里堡店是1998年華堂商場(chǎng)在北京開(kāi)設(shè)的首店，十里堡地區(qū)當(dāng)時(shí)僅僅是一個(gè)住宅區(qū)，由于華堂商場(chǎng)的存在，逐步以其為核心發(fā)展成了一個(gè)商圈。然而，近年來(lái)，在電商的沖擊下，華堂商場(chǎng)在北京一直不停關(guān)店。目前，這家曾經(jīng)擁有11家百貨商場(chǎng)的老牌外資百貨，在京只剩下兩家門店和一家食品館。不過(guò)，剩余的兩家門店近些年也并未盈利。

華堂并非是唯一在北京頻頻關(guān)店的百貨業(yè)態(tài)。西單商場(chǎng)十里堡店更是早于華堂，于今年1月正式停業(yè)。不久前，百盛集團(tuán)也發(fā)布公告，稱將出讓太陽(yáng)宮店。而同樣是日資的永旺也在調(diào)整在華業(yè)態(tài)的布局，早已關(guān)閉了位于朝陽(yáng)大悅城的百貨業(yè)態(tài)。

在武漢，光谷步行街曾號(hào)稱“世界上最長(zhǎng)步行街”。自2008年開(kāi)街以來(lái)，短短幾年間總占地面積就達(dá)到41.79萬(wàn)平方米，總建筑面積約150萬(wàn)平方米，成為一條1350米的目前世界最長(zhǎng)純步行商業(yè)街。然而，在電商沖擊的大環(huán)境下，小型的零售業(yè)部分生存艱難，整個(gè)9月，光谷步行街客流量比往年減少了近200萬(wàn)人，許多商戶都直喊出現(xiàn)持續(xù)虧損，不得不關(guān)門謝客。

不僅光谷步行街，在武漢還有很多商業(yè)中心正在凋謝。后湖的新生活摩爾城，除了電影院、超市、家電及快餐等主力店還在維持經(jīng)營(yíng)外，九成的零售店都已撤離;位于街道口黃金商圈的未來(lái)城購(gòu)物中心，早已淪為“空心城”，如今除臨街的幾家品牌連鎖店外，其他已全部關(guān)門歇業(yè);漢口二七路的東部購(gòu)物公園C2時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)，零售業(yè)態(tài)也幾乎整體關(guān)門。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，成都、沈陽(yáng)等地也是連鎖零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳的地區(qū)，部分購(gòu)物中心、連鎖零售企業(yè)出現(xiàn)招不到商甚至關(guān)門閉店的情形。在成都，太平洋百貨春熙店入駐20年后于2013年10月停止?fàn)I業(yè);2014年12月，開(kāi)業(yè)不到半年的NOVO百貨關(guān)門;2016年6月，經(jīng)營(yíng)22年的成都華聯(lián)商廈關(guān)店……在沈陽(yáng)，多處百貨商場(chǎng)近些年關(guān)門。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2015年度行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”顯示，2015年，百?gòu)?qiáng)連鎖零售企業(yè)中有31家企業(yè)銷售增長(zhǎng)為負(fù)，凈利潤(rùn)率為1.8%，同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，55%的企業(yè)凈利潤(rùn)率出現(xiàn)下降。

四大原因?qū)е聦?shí)體店困境

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮說(shuō)，實(shí)體店倒閉主要是兩種情形，一種是開(kāi)了一段時(shí)間之后關(guān)門，另一種是購(gòu)物中心招不到商。以前購(gòu)物中心要招到百分之七八十商戶才開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在招了一半就開(kāi)業(yè)了，招商很難。

業(yè)內(nèi)人士分析，成本上漲、網(wǎng)購(gòu)沖擊、商品需求放緩等是導(dǎo)致實(shí)體店紛紛關(guān)門歇業(yè)的主要原因，加之此前購(gòu)物中心盲目擴(kuò)張帶來(lái)“泡沫”，且同質(zhì)化嚴(yán)重，未來(lái)零售百貨業(yè)將面臨更加嚴(yán)重的“倒閉潮”。

高房租、高人工、高物流成本是實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的首要原因。裴亮說(shuō)，房租成本太高，零售商業(yè)一般也只有百分之十幾的利潤(rùn)，刨去人工和房租成本，凈利潤(rùn)只有1%至2%左右。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，2015年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副教授王敏說(shuō)，我國(guó)一件商品從出廠到消費(fèi)者手中需要物理移動(dòng)7、8次，而發(fā)達(dá)國(guó)家只有3、4次，中間環(huán)節(jié)多，物流成本較高。

在北京市新街口南大街、西四南大街、東直門南小街一帶，臨街商鋪也有不少關(guān)門歇業(yè)，基本多為服裝店和電動(dòng)車店等。在西四南大街經(jīng)營(yíng)一家25平方米服裝店的老板告訴記者，每年租金16萬(wàn)元，每天收入最多也就1000元，衣服已經(jīng)很便宜了也沒(méi)人買。

來(lái)自網(wǎng)購(gòu)的沖擊也不容小覷。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，去年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)銷售額高達(dá)3.23萬(wàn)億元，海淘約1萬(wàn)億元。且網(wǎng)購(gòu)商品主要是家電、服裝和食品等，而這些都是實(shí)體店銷售的主要品類，網(wǎng)購(gòu)分流了實(shí)體店的部分消費(fèi)。

裴亮等認(rèn)為，從供給端看，此前商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)太快，購(gòu)物中心盲目擴(kuò)張供應(yīng)，但是從2014年開(kāi)始店鋪需求量明顯下降，存在大量過(guò)剩的商業(yè)物業(yè)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，目前全國(guó)在建項(xiàng)目323個(gè)，總面積近3200萬(wàn)平方米。在武漢，由于前期開(kāi)發(fā)過(guò)快，過(guò)于集中，武漢一些商業(yè)地產(chǎn)陷入了滯銷，遭遇去庫(kù)存難題，空置率居高不下，商家面臨持續(xù)虧損。武漢已有40多家大型商業(yè)綜合體，還有17家在建，售價(jià)達(dá)到每平方米40萬(wàn)元，空置率卻高達(dá)40%。

“從需求端來(lái)看，隨著消費(fèi)升級(jí)、文化旅游休閑等需求提升，傳統(tǒng)商品需求量放緩。”海通證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家李迅雷說(shuō)，盡管網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額高增長(zhǎng)，但它對(duì)實(shí)體店消費(fèi)是一種沖擊和替代，甚至?xí)?dǎo)致總需求的減少，因?yàn)樾畔⒐蚕硐拢瑺I(yíng)銷更加精準(zhǔn)導(dǎo)致交易成本下降，此外，在人均可支配收入增速下降的情況下，消費(fèi)增速回落也是可能的。

從行業(yè)自身來(lái)看，實(shí)體商業(yè)同質(zhì)性強(qiáng)，用戶體驗(yàn)相對(duì)較差也是其日漸沒(méi)落的原因之一。王敏認(rèn)為，購(gòu)物中心普遍多是大眾品牌，無(wú)特色。有的購(gòu)物中心管理混亂，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。“零售業(yè)經(jīng)歷了10多年的黃金時(shí)期，但一直是粗放式發(fā)展，存在運(yùn)行質(zhì)量不高、基礎(chǔ)設(shè)施投入不足、供應(yīng)鏈效率低、人才的經(jīng)營(yíng)能力和管理水平低等問(wèn)題。”裴亮說(shuō)。

實(shí)體店倒閉對(duì)就業(yè)、房地產(chǎn)等已經(jīng)帶來(lái)不利影響，尤其對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)過(guò)量的城市來(lái)說(shuō)，去庫(kù)存壓力大。為緩解人工成本上漲壓力，商鋪、零售企業(yè)開(kāi)始裁員。2015年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均新開(kāi)門店同比下降16%，平均關(guān)閉門店62個(gè)，同比上升39%，百?gòu)?qiáng)企業(yè)正式用工人數(shù)下降3.1%。

跨界混搭或是出路

針對(duì)實(shí)體商業(yè)的困境，相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人以及專家建議建立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃“硬約束”，防止繼續(xù)盲目擴(kuò)張，同時(shí)進(jìn)一步減輕行業(yè)負(fù)擔(dān)，積極謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)。

裴亮認(rèn)為，很多城市人均擁有商業(yè)面積已經(jīng)過(guò)量，建議立法部門盡早開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃管理的相關(guān)立法工作，各地政府要對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合理配置。目前個(gè)別城市也有類似規(guī)定，但都是“軟約束”。如果再不出臺(tái)條例硬約束，將來(lái)就會(huì)產(chǎn)生一批“爛尾樓”，難以盤活。日本、法國(guó)等國(guó)也都有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃管理的相關(guān)立法。

多位零售業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，零售業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)的草根行業(yè)，有一定公益性，建議對(duì)商業(yè)用地的土地成本進(jìn)行一定公益性的安排。多家連鎖超市經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，如冷庫(kù)建設(shè)非一家之力可以實(shí)現(xiàn)，建議政府參與建設(shè)物流冷庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)給予企業(yè)靈活的社保政策，允許員工靈活就業(yè)。

裴亮等還建議發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，引導(dǎo)零售百貨業(yè)增加休閑、影視娛樂(lè)、兒童教育等多種業(yè)態(tài)，增加互動(dòng)體驗(yàn)的項(xiàng)目，同時(shí)嘗試與電商合作，優(yōu)化商品采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷等方面。

有統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)六成零售企業(yè)已轉(zhuǎn)型為多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，涉足超市、百貨、購(gòu)物中心、便利店、電子商務(wù)等。

有“中華第一商圈”之稱的廣州天河路商圈，憑借商貿(mào)與文化、娛樂(lè)、旅游跨界混搭，獲得了旅游主管部門“國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)”授牌。電子商務(wù)對(duì)商業(yè)的洶涌沖擊，在這里似乎是“反向”的，越“沖”越旺：2015年，天河路商圈實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額540億元，同比增長(zhǎng)15%。

在這里，傳統(tǒng)商場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”了，引入了機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、3D試衣、虛擬現(xiàn)實(shí)、定制3D打印等科技體驗(yàn)，消費(fèi)者置身其中，分不清自己究竟是在線上還是線下。就連“網(wǎng)購(gòu)天堂”的電子產(chǎn)品消費(fèi)也是如此。天河路商圈扎堆的大型電腦城，并未因電商沖擊而門庭冷落。原先貨品雜陳堆積的IT檔口，如今變身IT咖啡館，店員由“時(shí)尚女”取代了“工科男”，顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)之后線上購(gòu)買，消費(fèi)與社交活動(dòng)同步。

對(duì)于不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)商圈最大的特點(diǎn)就是不像“商”圈，所購(gòu)之“物”，主要是聽(tīng)音樂(lè)會(huì)、逛圖書館、看海洋動(dòng)物、參與工業(yè)設(shè)計(jì)、品嘗美味佳肴、游覽城市景觀等各類文化、旅游體驗(yàn)活動(dòng)，不知不覺(jué)中掏出了一大筆錢、手上挽起了大包小包。今年國(guó)慶黃金周，依托廣州國(guó)際購(gòu)物節(jié)、極地海洋館、數(shù)字圖書館等等特色項(xiàng)目，天河路商圈全天的高峰客流量超過(guò)400萬(wàn)人次，相當(dāng)于數(shù)座中等城市的人口總和。

“多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)順應(yīng)了消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也有利于企業(yè)優(yōu)化資源配置，甚至可以分散風(fēng)險(xiǎn)提高利潤(rùn)。電商與實(shí)體零售各有優(yōu)勢(shì)與瓶頸，在未來(lái)的商業(yè)模式探索中，全渠道融合有望成為電商的‘最后一公里’的解決方案，實(shí)體零售商也可能憑借全渠道融合重獲增長(zhǎng)。”德勤中國(guó)消費(fèi)品及零售行業(yè)全國(guó)主管合伙人龍永雄如是說(shuō)。

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