中小企業是推動國民經濟發展的重要組成部分，是社會經濟不可缺少的元素。特別在確保國民經濟適度增長、緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面，均發揮著越來越重要的作用。當前，隨著中國工業經濟企穩回升，中小企業發揮自身優勢，市場潛力巨大。據悉，中國中小企業總數已占全國企業總數的99%以上，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右。

而電子商務被看作是未來中國企業發展的必然趨勢，這種趨勢的強大號召力足以涉及社會各行業領域。目前，伴隨著電子商務成長起來的企業也越來越多，具備一定中國特色的電子商務發展模式也各有作為，如B2B、B2C以及C2C模式都已經相對成熟，一些新興的商業模式也在崛起，如B2M、B2S。阿里巴巴、慧聰、當當、卓越、京東、淘寶等平臺已經成為目前電子商務領域的先鋒代表。另外，除了阿里巴巴等綜合性平臺，國內涌現出了一大批B2B服務提供商，例如以一呼百應為代表專業B2B商貿搜索引擎。

那么，究竟電子商務和中小企業之間有什么密不可分的關系，為什么中小企業看重電子商務，電子商務又將如何引導中小企業獲得發展機會。本文在參考相關論述文章基礎上重新分析，并結合當下社會需求和企業經營狀況加以評述，希望能幫助中小企業加深對電子商務的認識，以及怎樣來用好電子商務。主要從以下幾方面來概述：

一、電子商務做了什么

電子商務的最大貢獻就在于它把傳統的銷售模式、渠道通過電子化手段實現了商業貿易的虛擬化、網絡化、個性化和一體化。當然，電子商務的出現離不開互聯網，甚至可以這么說，電子商務是互聯網時代下的產物。深受互聯網的影響，電子商務的推廣如魚得水，電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面都開始涉足。然而，商業貿易之間的往來更多的是企業，而企業又是市場的主體，相比人與人之間的交易，企業間的交易更能說明市場的走向和經濟的繁榮程度。因此，電子商務其實生來是為企業服務的。

當然，這一點要因地制宜去理解，在全世界范圍內，大公司、大企業的存在首先保證了市場的創新和活力，而后更多提供市場走向多元化發展的則是后起的中小企業，中小企業能在世界市場上能有立足之地，不單單是因為數量眾多，而是因為社會這個大集體中，總會有值得去挖掘和創新的領域，例如小商品以及小商品經濟。

可是，在傳統經濟還占據主導優勢時，企業與企業之間的貿易主要還是以實體經濟為主，對市場依存度較高，在面對危機時，市場的抗風險能力相對較弱，無法緊跟形勢拿出有效的應對措施。在絕大多數情況下，企業將無法承受這樣的市場打擊，破產的破產，倒閉的倒閉，經濟市場出現混亂，低迷情緒將滋生蔓延，企業的整體運作也將變得毫無章法可言。這時，電子商務的后勁開始顯現效用，通過電子商務，企業要找到適合自身情況的商業模式以及對自身有一個合理的市場定位。

二、中小企業如何利用好電子商務

電子商務給出的是一個大概的定位，有些時候也需要開誠布公。企業首先要明白的是，開展電子商務是在利用網絡來銷售一條龍，因此網絡銷售的概念不能拿來與傳統營銷模式對比。傳統營銷是實實在在的實物銷售，交易真實透明，而在網上展開交易時，產品是以虛擬方式展現的，交易跨越了時間和空間概念。基于這一點，企業在開展電子商務的時候必須先了解自己的產品是否適合在網上開展銷售。

接下來，還要充分了解電子商務的虛擬實體性，也就是通過電子商務搭建的網絡平臺。這種平臺就好像是一家超市，光有門店還不行，還要有產品，這是兩項前提條件，之后有了這兩樣，還需要如何去宣傳，通過各種方式讓顧客光臨超市。這時，就要內外兼攻，主內抓起投入預算、產品質量、服務水平、信心消費等等;主外擴開渠道，大力推廣宣傳，有條件的利用起報紙、電視等傳統媒體和競價排名、新聞公關等互聯網形式進行傳播推廣。

還有一種雷同的看法是，早期有些電子商務營銷專家也提出了三種解決方案：谷歌和百度推廣、通用網址搜索以及依賴企業網站建立電子交易平臺。在這三種網絡營銷方案中，通過谷歌、百度等超人氣的網絡資源平臺，是中小企業進行網絡推廣的捷徑，通用網址可能是未來中小企業網絡搜索的專業工具，而企業網站營銷則是中小企業開發電子商務的藍海。現在看來，這三種方案依然具備較強的可行性，效果方面也不弱。

而一呼百應給出的看法是，因電子商務也需要依賴于網絡為發展基礎，其銷售范圍可覆蓋所有互聯網區域，并呈現出無時間限制、無空間阻隔的無阻礙傳播。其中，整合多種傳播方式的推廣力量，拒絕在營銷過程中只使用單一的傳播方式，而要全方位立體的把廣告、公關、促銷、口碑傳播等多種傳播方式組合在一起。整合之道為中小企業提供最為精準的產品供求信息、產品生產供應商信息和產品相關上下游供應采購商信息，是一呼百應實施B2B搜索的關鍵。

三、電子商務如何催生最佳營銷

電子商務的另一個魅力之處還在于，擺脫一定的束縛，在經濟風險對抗方面能夠更好的隨機應變。而這也正好切合了中小企業需要沖破舊有體制的想法，在改革著力點上能夠先發制人，乘勝追擊。因而，電子商務的靈活性和多元化特點在企業進行營銷轉型過程中吐露鋒芒。

其中，在經濟市場中都有一個共識，那就是當今是信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就贏得了市場，獲得了財富。中小企業要成功地實施電子商務，勢必要在信息收集渠道方面扎實推進。對于信息的重要性，通過收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，幫助企業做出正確的決策。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

另外，還要考慮的是，隨著時代的發展，對于接受消費一方的用戶來說，積極判斷用戶的需要是必須的，因為產品是體現市場繁榮程度的一個產物，用戶認可的產品也已經不再局限于整齊劃一的標準化產品，而是越來越趨向于個性化產品。如何滿足用戶的個性化需求已經是眾多企業十分重視的事情，這種現象又可稱之為個性化消費。

還有一點，體現的是多元化服務。社會化的程度越高，用戶對高效、快捷的觀念也會變得越加強烈。然而，社會化配送、支付結算方式是電子商務發展過程中企業自身無法從根本上解決的兩個環節。目前絕大多數企業都是借助第三方平臺開展這兩項業務，而采用貨到付款的方式也是大部分企業現階段采取的主要支付方式。顯然，電子商務應用的深入程度還有加強和擴展空間，企業與企業、企業與用戶之間的雙向融合，也在逐步催生出最佳的營銷合作方式來。

工信部中小企業司副司長鄭昕就曾表示，2009年，我國中小企業通過電子商務創造的新增價值已占到我國GDP的1.5%。中小企業通過開展電子商務直接創造的新增就業達130萬人，相當于我國2008年全國城鎮新增就業的11.7%。使用電子商務的中小企業人均產能比不使用電子商務的中小企業高出10.9%。

目前，互聯網在我國仍處于起步階段，中小企業應該充分意識到互聯網對社會、經濟及企業可能產生的深遠影響，意識到運用互聯網將成為未來中小企業的一種生存、發展方式。一旦把電子商務應用到實際操作中，那么，電子商務給予中小企業的回報將是無窮限的。網庫王海波也說過，我相信使用電子商務一定會成為所有企業開展經營活動的主要手段，電子商務行業也將發生巨大的變化和成長。我堅信幫助中國的企業提供電子商務服務是值得付出一生去做的事業。