近日，由陳凱歌執(zhí)導(dǎo)的電影《搜索》在各大影院熱映。片中女主角葉藍(lán)秋因為一起公車不讓座事件遭到曝光，被人肉搜索進而遭到網(wǎng)上惡意攻擊，最終選擇了自殺。事實上，這部電影更深層次的訴求，是在描述網(wǎng)絡(luò)暴力帶給人的心理沖擊。

■網(wǎng)絡(luò)平臺“不太友好”

“網(wǎng)絡(luò)暴力并非準(zhǔn)確的表述，而是一個約定俗成的名詞”，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院匡文波教授告訴記者。一般說來，它是指在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的言論，造成當(dāng)事人名譽損害。

與現(xiàn)實生活中拳腳相加、血肉相搏的暴力行為不同，網(wǎng)絡(luò)暴力很難界定。即使不帶有攻擊目的的網(wǎng)絡(luò)交流也會體現(xiàn)出攻擊性，這與網(wǎng)絡(luò)平臺自身“不太友好”有關(guān)。

《互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)》的作者帕特里夏·華萊士(Patricia Wallace)介紹，在面對面交往時，人們更傾向于贊同對方。而在網(wǎng)絡(luò)中，人們要比現(xiàn)實中的自己表現(xiàn)得更冷漠、就事論事，更多地反對別人、制造緊張氣氛。但顯然，通過人肉搜索曝光出來的當(dāng)事人，比如影片中的女主角是個陌生人，網(wǎng)民不必費心使自己的評論更“中聽”。

中國人民大學(xué)心理學(xué)系雷靂教授指出，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)“不友善”，而匿名性更是網(wǎng)絡(luò)暴力的催化劑。這使得網(wǎng)民在本身就“有點緊張”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，肆無忌憚地發(fā)表評論，甚至惡意攻擊。因為在網(wǎng)絡(luò)上，由于匿名和虛擬空間，都使得人們的自我約束能力被“繳械”，現(xiàn)實中不敢或不能表達(dá)的思想都能體現(xiàn)出來。

■每個人都“愛”壞消息

既然網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實中有共通之處，網(wǎng)絡(luò)暴力就有其普遍性心理原因。中科院心理所尹文剛研究員認(rèn)為，無論是網(wǎng)上還是現(xiàn)實生活中，人們都比較容易被負(fù)面新聞吸引。一方面，這是因為太多的正面宣傳過于教條、與生活距離遠(yuǎn)、甚至具有欺騙性，無法滿足人們的心理需要。另一方面，人類心理機制會產(chǎn)生“反向行為”，即通過對負(fù)面新聞的關(guān)注，表達(dá)對美好事物的追求。

在新聞傳播上，有“壞消息綜合征”的說法，這是指暴力、兇殺、災(zāi)害的新聞總能激起更多人的關(guān)注興趣;微博和論壇上，往往也是那些負(fù)面的消息和批判性的評論更能引起轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

然而，對于這些流傳的壞消息，到底是否是事實，或者是否是事實全部，人們并不關(guān)心。在尹文剛看來，人們沒有欲望挖掘出全部真相，他們只需要一個網(wǎng)絡(luò)這樣的平臺，表達(dá)自己的感受。至于事件背后的因果關(guān)系，并不受重視。

就像電影中，網(wǎng)民只關(guān)注女主人公不讓座的行為，對于她癌癥晚期、被售票員無意語言刺激等全部真相無動于衷。

■網(wǎng)絡(luò)輿論演化網(wǎng)絡(luò)暴力?

客觀的是，人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)輿論有其積極性。尹文剛認(rèn)為，這是人類集體潛意識的體現(xiàn)，它是人類在漫長的歷史演變中積累下來的沉淀物，包括人類的活動方式和人腦結(jié)構(gòu)中的遺傳痕跡。人們普遍地認(rèn)可懲惡揚善、追求平等就是一種集體潛意識。

因此，人肉搜索有時是道德的體現(xiàn)。比如日前被救后立刻離去、甚至稱“關(guān)我屁事”的當(dāng)事人就因人肉搜索曝光，這種網(wǎng)絡(luò)輿論就是人類本性中伸張正義的需求。

不過，也有很多網(wǎng)絡(luò)輿論演化成了網(wǎng)絡(luò)暴力。尹文剛表示，這與網(wǎng)絡(luò)群體事件發(fā)起者的“爆料”原因有很大關(guān)系。他們有的真正懷著正義之心，有的因為生活中的不得意而發(fā)泄，更有的編造故事捉弄他人。不同發(fā)起者及“爆料”真實性影響著網(wǎng)絡(luò)輿論是否會走向網(wǎng)絡(luò)暴力。

此外，網(wǎng)站出于商業(yè)目的往往也推波助瀾。據(jù)悉，一次成功的“人肉搜索”，往往能帶來數(shù)萬甚至數(shù)十萬的點擊率，而點擊率則是網(wǎng)站提高知名度、吸引廣告的重要籌碼。

發(fā)起者爆料、網(wǎng)站推動，海量跟隨者也裹挾其中。由于從眾心理，參與者希望獲得群體認(rèn)同感，更傾向于發(fā)表符合“主流”觀點的言論。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)暴力并不鮮見。一旦成為受害者，除了自身調(diào)節(jié)，新聞傳播心理學(xué)可能也有幫助。尹文剛告訴記者，新聞學(xué)有“每天一個興奮點”的說法，網(wǎng)民的關(guān)注度很難長期保持，一般數(shù)周就會過去。